روابط عمومی نوین؛ فراتر از پیام‌رسانی، مسیری به‌‌سوی هم افزایی سازمانی

گروه سلامت و دارویی برکت: «محمدحسین زیارتی» مدیر روابط عمومی برکت تل از شرکتهای زیرمجموعه گروه سلامت و دارویی برکت، در یادداشتی به مناسبت گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی نوشت: 

در دنیای پرشتاب و در حال تغییر امروز، روابط عمومی تنها به ارسال پیام‌های ساده و تبلیغاتی محدود نمی‌شود. این دانش، به مهارت‌های پیچیده‌ای نیاز دارد که بتواند با استفاده از استراتژی‌های نوین و ابزارهای دیجیتال، روابط سازنده‌ای میان سازمان و مخاطبان برقرار کند. از آنجا که روابط عمومی در حال تبدیل شدن به یک بخش حیاتی در فرآیندهای استراتژیک سازمان‌ها است، چالش‌های آن نیز هم‌زمان پیچیده‌تر می‌شود.

در همین راستا، باید یادآور شویم که این حوزه نه تنها به افزایش آگاهی و ارتقای تصویر برند کمک می‌کند، بلکه در بحران‌ها و لحظات بحرانی نیز توانایی حفظ اعتبار و اعتماد عمومی را دارد. توانمندی در ارتباطات بحران و ایجاد هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف سازمان، جزو ویژگی‌های کلیدی روابط عمومی‌های موفق است.

اکنون روابط عمومی به یک دیالوگ دوسویه با مخاطبان بدل شده است که نیازمند توانمندی در مدیریت اطلاعات و تفسیر دقیق از بازخوردها است. این فرایند نیازمند استراتژی‌های نوآورانه و توانایی سازگاری با تغییرات سریع محیط دیجیتال است.

با گرامیداشت روز ارتباطات و روابط عمومی، بیایید به یاد داشته باشیم که روابط عمومی فراتر از ارتباطات سطحی است؛ این یک استراتژی استراتژیک است که می‌تواند به تحکیم جایگاه هر سازمان در ذهن مخاطبان و جامعه کمک کند.